Politica di rimborso e reso
Reso
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dalla consegna.
L'intenzione di avvalersi del diritto di recesso va comunicata, entro 14 giorni dal ricevimento del pacco, via mail all'indirizzo altavillagioielli@gmail.com
Gli articoli devono essere restituiti intatti, con le etichette allegate e l'imballaggio originale incluso. I resi che non soddisfano questi requisiti non potranno essere accettati.
I prodotti personalizzati (con incisioni etc.) non possono essere restituiti.
Ricevuta la conferma e le relative istruzioni da parte di Francesca Altavilla Gioielli, il cliente dovrà rispedire il prodotto a proprie spese assolutamente non usato e nella confezione originale integra.
Condizione indispensabile per il riconoscimento del recesso è la piena e totale integrità del prodotto, pertanto sarà cura e interesse del mittente di confezionarlo in modo da evitare possibili danneggiamenti e deterioramenti durante il trasporto.
Restano a carico del compratore le spese necessarie per la restituzione.
L’indirizzo per la spedizione è: Francesca Altavilla, Via dei Mille 208, 98123 Messina (ME), Italia.
Rimborso
Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso il nostro magazzino e i prodotti saranno verificati.
Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente durante l'acquisto, entro 20 giorni lavorativi dall'accettazione del reso. Nel caso del pagamento in contanti, l'importo verrà rimborsato con bonifico bancario.